Chính sách bảo mật và thông tin khách hàng

       1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân:

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website rongvangvietnam.com.vn  bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin rongvangvietnam.com.vn cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi mua hàng, hỗ trợ sản phẩm và rongvangvietnam.com.vn liên hệ xác nhận đơn hàng khi khách hàng đặt hàng tại rongvangvietnam.com.vn nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website rongvangvietnam.com.vn, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ các thông tin khi gửi liên hệ và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website rongvangvietnam.com.vn  về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Hộ kinh doanh Hoà Đồng sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng;

- Giao hàng cho khách hàng;

- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website rongvangvietnam.com.vn như các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng, vv…

- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;

- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt;

- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại rongvangvietnam.com.vn;

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của rongvangvietnam.com.vn. 

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Hộ kinh doanh Hoà Đồng có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan điều tra của Công an liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:

- Đối tác là bên cung cấp dịch vụ tên miền, khoá bảo mật (PA Việt Nam) cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.

- Chúng tôi sử dụng dịch vụ tên miền, khoá bảo mật từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba (PA Việt Nam) để thực hiện một số hoạt động liên quan đến trang website rongvangvietnam.com.vn và khi đó bên thứ ba này có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.

- Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với nhà bán khác, khách hàng sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình

HỘ KINH DOANH HOÀ ĐỒNG, số 1936 Đường Quách Thị Trang, Tổ 4, Ấp 3, xã Nhơn Trạch, tỉnh Đồng Nai.

Điện thoại: hotline 0979496070 hoặc 0908708140.

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu website rongvangvietnam.com.vn thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website rongvangvietnam.com.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, rongvangvietnam.com.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, rongvangvietnam.com.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng tại rongvangvietnam.com.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của pháp luật Việt nam. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, rongvangvietnam.com.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên rongvangvietnam.com.vn.

Trang website: rongvangvietnam.com.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.

Trang website: rongvangvietnam.com.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.